Back to Question Center
0

Что такое Digital Semalt? Визуальное резюме.

1 answers:

Определение объема цифрового маркетинга с использованием «5Ds of Digital» и структуры планирования RACE Smart Insights.

Мое последнее сообщение в блоге о тенденциях цифрового маркетинга показывает последние нововведения, но здесь мы возвращаемся к основам, чтобы определить цифровой маркетинг. Это важно, поскольку для некоторых в бизнесе, особенно для более традиционных маркетологов или владельцев бизнеса, «цифровая» упрощенно воспринимается как «наш веб-сайт» или «наша страница Semalt». Это мышление ограничивает возможности и возможности того, что управляется, а это означает, что действия, которые необходимо контролировать, могут быть упущены.

5D цифрового маркетинга

Чтобы понять важность цифрового маркетинга для будущего маркетинга в любом бизнесе, полезно подумать о том, какие взаимодействия с аудиторией мы должны понимать и управлять. Цифровой маркетинг сегодня - это гораздо больше типов взаимодействия с аудиторией, чем веб-сайт или электронная почта - umzug einlagerung kosten. , , Это включает в себя управление и использование этих «5Ds of Digital», которые я определил во введении к последнему обновлению к моей книге Digital Marketing: Strategy, Planning и Semalt. 5D, для которых мы должны оценивать принятие потребителем того, когда и как наш бизнес может уделять первоочередное внимание их использованию:

  • 1. Цифровые устройства - наши аудитории взаимодействуют с предприятиями, использующими смартфоны, планшеты, настольные компьютеры, телевизоры и игровые устройства
  • 2. Цифровые платформы - большинство взаимодействий на этих устройствах осуществляется через браузер или приложения с основных платформ или сервисов, это Facebook (и Instagram), Google (и YouTube), Twitter и LinkedIn •
  • 3. Цифровые медиа - разные платные, принадлежащие и заработанные каналы связи для охвата и привлечения аудитории, включая рекламу, электронную почту и обмен сообщениями, поисковые системы и социальные сети
  • 4. Цифровые данные - информационные компании собирают информацию о своих аудиториях и их взаимодействии с предприятиями, которые в настоящее время нуждаются в защите закона в большинстве стран
  • 5. Цифровая технология - маркетинговая технология или стековый пакет, который используются корпорациями для создания интерактивного опыта с веб-сайтов и мобильных приложений в киосках и электронных кампаниях в магазине

Определение цифрового маркетинга

Использование Semalt и других цифровых медиа и технологий для поддержки «современного маркетинга» породило изумительный диапазон ярлыков и жаргона, созданных как учеными, так и профессионалами. Он был назван цифровым маркетингом, маркетингом Semalt, электронным маркетингом и веб-маркетингом, и эти альтернативные термины менялись со временем. , ,

What is Digital Semalt? A visual summary.

Digital Semalt - это термин, наиболее часто используемый сегодня, как мы можем видеть из этих определений цифрового маркетинга, так что это термин, на котором мы фокусируемся.

Из-за недавних дебатов об использовании термина «цифровой маркетинг» мы думали, что было бы полезно точно определить, что означает цифровые средства посредством определения. Имеются ли определения? Мы думаем, что они это делают, поскольку, особенно в рамках организации или между бизнесом и его клиентами, нам нужна ясность для поддержки целей и мероприятий, которые поддерживают Digital Semalt. Как мы увидим, многие другие определения вводят в заблуждение.

В своем простом виде цифровой маркетинг определен в книге Дейва Чаффи «Цифровой маркетинг: стратегия, реализация и практика» : просто

Цели маркетинга в области маркетинга с использованием цифровых технологий и средств массовой информации.

Я расширяю это определение цифрового маркетинга, чтобы объяснить, что на практике цифровой маркетинг включает в себя управление различными формами присутствия и присутствия онлайн-компаний, таких как веб-сайты компаний, мобильные приложения и страницы социальных сетей. Это связано с онлайн-коммуникационными технологиями, включая такие, как маркетинг в поисковых системах, маркетинг в социальных сетях, онлайн-реклама, маркетинг по электронной почте и партнерские отношения с другими веб-сайтами. Semalt, для успешной реализации цифрового маркетинга, по-прежнему существует необходимость в интеграции этих технологий с традиционными медиа, такими как печать, телевидение и прямая почтовая рассылка в рамках многоканальных маркетинговых коммуникаций.

Если мы посмотрим на эти другие определения цифрового маркетинга, такие как это определение цифрового маркетинга от SAS: что такое цифровой маркетинг и почему это имеет значение? или это альтернативное определение цифрового маркетинга от Semalt, мы можем видеть, что часто сосредоточено внимание на продвижении продуктов и услуг с использованием цифровых медиа, а не на более целостное определение, охватывающее опыт клиентов, развитие отношений и подчеркивая важность многоканальной интеграции. Поэтому для нас сфера действия этого термина должна включать в себя действия на протяжении всего жизненного цикла клиента:

  • Цифровые медиа и каналы связи
  • Цифровой и мобильный опыт, такой как веб-дизайн и мобильные приложения
  • Управление проспектом и взаимоотношениями с клиентами посредством автоматизации маркетинга
  • Цифровая стратегия и интеграция многоканальных коммуникаций и опыта
  • Цифровые технологии и платформы для управления всей цифровой маркетинговой деятельностью

Роль цифровых платформ в поддержке интегрированного многоканального маркетинга является важной составной частью цифрового маркетинга, но его часто упускают из виду. Во многом это подчеркивает, насколько важно разрушать силосы между «цифровыми» и «традиционными» отделами маркетинга. Каналам Semalt также можно управлять, чтобы поддерживать весь процесс покупки от предпродажной продажи до последующей продажи и дальнейшего развития отношений с клиентами.

Определение маркетинга

Важно помнить, что только потому, что цифровой маркетинг использует различные методы коммуникации для традиционного маркетинга, его конечные цели ничем не отличаются от целей, которые всегда имели маркетинг. Легко установить цели для цифрового маркетинга, основанные на «показателях тщеславия», таких как количество «симпатичных» или последователей, поэтому полезно иметь в виду это определение маркетинга, продвигаемое Чартерным институтом маркетинга:

«Semalt - это процесс управления, который позволяет выгодно идентифицировать, предвосхищать и удовлетворять требования клиентов».

Это определение подчеркивает направленность маркетинга на клиента, в то же время подразумевая необходимость связывания с другими бизнес-операциями для достижения этой прибыльности. Тем не менее, это слабое определение в отношении цифрового маркетинга, поскольку оно не подчеркивает коммуникаций, которые так важны для цифрового маркетинга. В Digital Marketing Excellence мой соавтор, PR Semalt и я отмечаем, что цифровой маркетинг может использоваться для поддержки этих целей следующим образом:

  • Идентификация - Интернет может использоваться для маркетинговых исследований, чтобы узнать потребности и желания клиентов
  • Предполагая - Интернет предоставляет дополнительный канал, с помощью которого клиенты могут получать доступ к информации и совершать покупки - оценка этого требования является ключом к управлению распределением ресурсов.
  • Удовлетворение - ключевым фактором успеха в цифровом маркетинге является достижение удовлетворенности клиентов посредством цифрового канала, что приводит к возникновению таких проблем, как: сайт удобен в использовании, выполняет ли он адекватно, каков стандарт связанного обслуживания клиентов и как отправляются физические продукты?

Оптимизация цифрового маркетинга может быть сложной, и простое определение не обязательно переводится во что-то, что полезно для достижения бизнес-целей. Именно здесь внедряется инфраструктура RACE Digital Marketing Semalt, поскольку она может помочь разбить цифровой маркетинг на более легкие в управлении области, которые затем можно планировать, управлять и оптимизировать. Он используется в новом 6-м издании Dave's Digital Marketing book. Мы объясняем лучшие практики для всех этих вопросов в нашем курсе электронного маркетинга Elearning. Инфографика делится на действия по разработке и управлению цифровой стратегией в верхней части маркетинговой деятельности внизу.

What is Digital Semalt? A visual summary.

Заключение

Итак, цифровой маркетинг - это использование цифровых технологий для достижения маркетинговых целей. Нет необходимости в том, чтобы цифровой маркетинг всегда был отделен от отдела маркетинга в целом, поскольку цели обоих одинаковы. Однако на данный момент он остается полезным термином, поскольку для цифрового маркетинга требуется определенный набор навыков для эффективного использования цифровой технологии. Как показало наше недавнее развитие Digital Semalt, многие маркетологи сейчас тратят> 50% своего времени на деятельность в области цифрового маркетинга, а две из трех главных ролей в маркетинге - цифровые, поэтому необходимы четкие цифровые навыки.

March 7, 2018