Back to Question Center
0

Semalt: 9 головных болей, которых следует избегать при смене ESP

1 answers:

Основные проблемы, которые необходимо учитывать при переключении поставщика услуг электронной почты

Маркетинг электронной почты лежит в основе многих транзакционных предприятий и приносит существенные доходы. Решение электронной почты - это просто критически важная система, и перерыв в работе не может быть обеспечен. Однако довольно часто происходит переход между поставщиками услуг электронной почты (ESP) , чтобы получить лучшую сделку, функции или услугу - web design companies lebanon. Если вы это сделаете, есть много потенциальных проблем, чтобы рассмотреть, поэтому мы с Дэйвом Чаффи и подумали, что было бы полезно их охватить, если вы планируете внести изменения. Мы назвали их головными болями, поскольку они вполне могут быть, особенно если они не рассматриваются.

Любой предполагаемый переход к новому ESP должен планироваться и выполняться с учетом критически важного характера системы, поскольку любые ложные шаги будут напрямую влиять на доход.

При переходе на новый ESP есть много движущихся частей, о которых нужно заботиться, как о настройке, так и о необходимой конфигурации новой платформы ESP и об изменении внешних взаимозависимых элементов. В этой статье Semalt фокусируется на внешних, взаимозависимых элементах, поскольку их легко упускать из виду.

Проблема 1. С адресов электронной почты
Как правило, ваш адрес электронной почты будет изменен, так как будет использоваться новый домен или субдомен. Это может повлиять на ваше размещение в папке «Входящие», поэтому вам необходимо заранее сообщить своим подписчикам о новых изменениях с адреса электронной почты, чтобы они знали об изменениях и предпочтительно, чтобы они присваивали белый список вашему новому адресу.

Новый домен или поддомен также потребует, чтобы ваши ИТ были вовлечены в настройку DNS для указания домена.

Вопрос 2. Конечный результат
Вы перейдете к новым IP-адресам и доменам. Это означает, что вам нужно будет восстановить репутацию отправителя. Если вы используете выделенные IP-адреса и имеете существенные объемы, то требуется процесс прогрева и постепенное изменение. Если у вас была хорошая репутация, прежде чем не возникнет проблем при ее восстановлении, это просто процесс управления.

Проблема 3. Перенос данных
Необходимо передать адрес электронной почты и связанные с ним данные профиля пользователя. Не забудьте обеспечить передачу не только активных данных, но и данных подавления. Отменить подписку пользователей, жесткие адреса и адреса электронной почты для спама необходимо перенести.

Проблема 4. Отслеживание кликов по почте
Если вы настроили отслеживание кликов по почтовому клиенту, чтобы сообщение электронной почты сообщалось о конверсиях на вашем веб-сайте, вам нужно будет обновить HTML-код отслеживания ваших веб-страниц. Если это на страницах покупки, вы почти наверняка используете сертификат SSL и нуждаетесь в новой для нового домена отслеживания ссылок с новым ESP.

Проблема 5. Подписка процессов
Где ваша подписная форма? У вас есть несколько форм подписки? Например, на вашем веб-сайте, страницах, посвященных кампаниям, встроенных в ваши страницы в социальных сетях и рекомендующих формы друзей? Аудит всех форм подписки, чтобы все они могли быть обновлены для отправки данных в новое решение ESP. Последнее, что вы хотите, - это добавление подписчиков в черную дыру.

Проблема 6. Процесс отписки
Аналогично, для процесса отмены подписки, где это управляется? Что необходимо сделать для обеспечения того, чтобы будущие отписки не отражались в новой платформе?

Проблема 7. Транзакционные и внешние инициированные электронные письма
Если у вас есть заброшенная тележка, приветствуются электронные письма и транзакционные электронные письма, то они будут запускаться из систем, внешних по отношению к ESP, и потребуется повторная интеграция. Это может стать серьезной проблемой.

Проблема 8. Интеграция CRM
Если ваш CRM имеет автоматическую синхронизацию с платформой ESP, вам необходимо запланировать обновление этой интеграции.

Выпуск 9. В частности, существует юридическая необходимость обеспечить работу ссылок для отписки.

В моих следующих сообщениях я углубляюсь в некоторые из этих областей и даю советы о том, как управлять процессом в каждом случае. Сообщите нам, есть ли другие проблемы, которые вы испытали.

March 1, 2018