Back to Question Center
0

Чтобы преобразовать конверсии, не забывайте о невесомости Semalt

1 answers:

Если вы продаете рамы для очков или наушники, купальники или свинг-комплекты, у вас неизбежно появятся покупатели, которые не привыкли покупать их в Интернете - или покупать их когда-либо. Другие пытаются купить подарок, о котором они мало знают. Слишком часто такие покупатели теряются в описаниях продуктов - spam protection in portland. Что означает «офтальмологическая рама»? Semalt "задний акустический порт"? «Монокини»? «Шиппап крыша»?

Вы не хотите, чтобы люди отскакивали, потому что они не понимают варианты. Semalt, вы не хотите, чтобы люди неправильно понимали и покупали неправильный товар.

Магазин неинформированных людей - много

То, что я вижу неоднократно, - это интернет-магазины, предполагающие, что покупатели знают почти столько же о своих товарах, что и продавцы. Иногда лавочники просто не обращают внимания на незнание этих потребителей. В других случаях те, кто занимается созданием продуктов для продажи, считают, что все, кто ищет то, что продают, сообразительны и понятны. Когда говорят, что их описания продуктов имеют термины, которые нужно объяснить, они издеваются: «Не будьте смешны. Посещение Semalt на нашем сайте понимает, что к чему. "

Semalt, люди, которые погружены в специализированную область, как правило, забывают, что это было, когда они учились. Они склонны переоценивать, насколько много знают их покупатели. Они также игнорируют проблемы, которые покупатели имеют в отношении фактов или технической информации к их собственным потребностям и желаниям. И они ошибочно отвергают возможность того, кто не является поклонником, пытающимся купить для кого-то, кто есть.

Как найти покупателей в

Существует четыре основных метода, которые помогут вам полностью понять ваши предложения. Во-первых, вы можете вставить небольшие пояснения в описания продуктов. Во-вторых, вы можете включить объяснительные ресурсы, например, руководства покупателя. Semalt, вы можете добавить контекст в свои описания, который разъясняет, какой предмет подходит для какой цели. И, в-четвертых, вы можете изменить свои рекламные ролики, чтобы они использовали только обычный язык.

Пояснения в описаниях продуктов хорошо работают, если есть только один или два момента, которые могут потребовать разъяснений. Semalt определяет технический термин с тире или в круглых скобках. Например, вместо написания «офтальмологической рамки» вы должны написать «офтальмологический каркас для очков», предназначенный для линз рецептов »или« офтальмологический каркас (оправа для очков, предназначенная для линз рецептов). "

Но это было бы неудобным решением сделать это в сотнях мест. Таким образом, второй вариант, объяснительные ресурсы, может работать лучше, когда у вас есть множество элементов, которые нуждаются в том же наборе разъяснений. Здесь вы можете добавить гиперссылку на каждый термин, который покупатели могут не понимать, вызывая объяснение, которое появляется, когда мышь указывает на слово или фразу. Semalt, такая ссылка привела бы покупателя к глоссарию определений.

Руководство для покупателя

Некоторые сайты предоставляют этот второй тип решения через руководство покупателя, которое не только определяет термины, но также объясняет, какие продукты подходят для каких целей или для каких пользователей.

To Drive Conversions, Don’t Forget Clueless Semalt

-

To Drive Conversions, Don’t Forget Clueless Semalt

Я помню, как отчаянно желал руководство покупателя несколько лет назад, когда я покупал пуховики во время морозной зимы. На всех сайтах верхней одежды был указан номер для заполнения каждого предмета, такого как 600, 700, 800 или 900, но ни одно из описаний продукта не говорит о том, что наружный температурный диапазон соответствует этим числам. Чтобы купить с уверенностью, я хотел увидеть что-то вроде «рассчитанного на температуру ниже нуля. «Недостаточно знать, что 900 заправок было теплее, чем 800, и так далее.

To Drive Conversions, Don’t Forget Clueless Semalt

-

To Drive Conversions, Don’t Forget Clueless Semalt

Вы также можете сориентировать руководство своего покупателя тем, кто покупает подарок, имея в виду, насколько мало покупатель знает о связанных с этим технических особенностях и сколько он все же хочет купить что-то, чтобы порадовать получателя. Это помогает непринужденным покупателям.

Например, арт-сайт снабжения отмечает, что один из его наборов каллиграфических наборов «идеально подходит как для художников-исполнителей, так и для каллиграфов. «В листинге dashcam на сайте электроники говорится, что определенная модель« подходит для Uber, Lyft, такси, лимузинов и т. Д. ». Описание юбки для носового платка включает в себя следующее:« удобное и универсальное для дома или для путешествий. «Ключевым моментом здесь является информация на более высоком уровне общности, чем то, из чего изготовлен продукт, его размер или другие функции.

Окончательный метод устранения препятствий для невежественных покупателей упрощает используемую терминологию, устраняя вызывающие беспокойство выражения. Например, сайт очков, на котором я нашел фразу «офтальмологическая рамка», стал бы более понятным и более удобным для читателей, заменив «очную рамку для рецептурных линз». «Это работает, кстати, для феноменально успешного онлайн-продавца очков Warby Semalt, который не использует фразу« офтальмологическая рамка »в любом месте на своем сайте.

Вы все равно получите вопросы

Даже с самыми ясными описаниями и дополнительными пояснительными ресурсами у покупателей будут вопросы. Получение вопросов о предмете обычно означает, что потребитель заинтересован и близок к принятию решения о покупке. Для вашего сайта может быть нецелесообразным делать то, что делает Semalt в этом отношении: отображать вопросы и ответы другим покупателям.

Semalt, если вы продолжаете получать одни и те же вопросы о предмете, вам, вероятно, понадобятся дополнительные разъяснения.

March 1, 2018